Retourneren

Is je sleutelhanger toch niet zo cool als je van tevoren dacht? Vind je de Darkness echt niet te drinken? Ben je tegen alle verwachtingen in toch niet tevreden over je DAVO product? Kan gebeuren. Is helemaal niet erg. Doen wij niet moeilijk over. Als je contact opneemt met ons via shop@davobieren.nl komen we er zeker uit. Neem een kijkje hieronder en bij onze algemene voorwaarden voor meer (lange en een beetje saaie) informatie.

Verzending

Wij hebben een eigen bezorggebied waar wij zelf bestellingen bezorgen en daarbuiten bezorgen onze vrienden van de Fietskoeriers onze bestellingen. Kijk op onze bezorging en bezorggebied pagina of jij in ons bezorggebied woont of daarbuiten. Wij hebben voor beide bezorggebieden een ander beleid die hieronder staan beschreven.
Wij bezorgen onze bestellingen binnen ons bezorggebied zelf. Dit is helemaal gratis. Je ontvangt voor bestellingen in ons eigen bezorggebied geen track&trace code.
Wij verzenden al onze bestellingen buiten ons bezorggebied met de Fietskoeriers. Je betaald hiervoor €6,95 aan verzendkosten. Boven de €50,- is verzending gratis. Bij bestellingen buiten ons bezorggebied zit standaard een track&trace code. Controleer altijd de track&trace code van je bestelling. Met de track&trace code kun je de status van je bestelling volgen. Pakket nog niet ontvangen? Waarschijnlijk heb je een 'niet thuis-bericht' ontvangen. In het 'niet thuis-bericht' staat of je bestelling is bezorgd bij de buren, een pakket-punt of dat de bezorger een nieuw bezorgmoment heeft ingepland. Geen bestelling en geen 'niet thuis-bericht' ontvangen? Neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op.
Controleer direct na ontvangst van je bestelling altijd of het onbeschadigd is en compleet bij jou is afgeleverd. Mocht dit niet zo zijn neem dan ook zo spoedig mogelijk contact met ons op.

Garantie en retourneren

Je hebt het recht je bestelling 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren / retourneren. 
- Je krijgt dan het volledige bedrag inclusief de eventueel betaalde verzendkosten binnen 30 dagen, na ontvangst van de retourzending, teruggestort.
- Kosten voor het retour sturen van jouw pakket zijn voor eigen rekening.
- Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat wij niet aansprakelijk zijn voor het beschadigen of zoekraken van jou retour gestuurde artikelen. Vraag daarom op het postkantoor altijd voor een track&trace code en bewaar deze goed. Zo kunnen we altijd nagaan waar het fout is gegaan.

Uitzondering van retourneren

Producten die na bezorging zijn beschadigd door toedoen van derden nemen wij niet retour.

Garantie

Mocht een product een productiefout hebben, kan je het product retourneren in overleg met ons.
Neem hiervoor de volgende punten in acht:
- Neem hiervoor ten alle tijde contact met ons op zodat wij weten wat er aan de hand is.
- Producten die opzettelijk zijn beschadigd, vallen niet onder de garantie. 
- Producten die niet bij ons gekocht maar elders, vallen niet onder onze garantie. Je dient hiervoor contact op te nemen met de winkel waar je het product heeft gekocht.

Contact gegevens

DAVO Bieren
Sluisstraat 6 
7411EG 
Deventer
shop@davobieren.nl
+31 (0) 570 866431